Bienvenido a Macron.com, la tienda online oficial de Macron SpA
Los productos a la venta en el sitio Macron.com sitio son vendidos y facturados por Macron E-Commerce & Retail SRL, Via Giulio Pastore, 57 – 40053 Valsamoggia loc. Crespellano (BO), sociedad registrada en la Cámara de Comercio de Bologna en el n. REA 523149 del Registro de Empresas, C.F. P. IVA n. 03488031208.
Las solicitudes de información deberán enviarse por correo electrónico al servicio de atención al cliente shopcustomercare@macron.com o al número +39 045 8240250 (para Italia) o +39 045 8240252 (en el extranjero) de lunes a viernes de 9 am a 18 pm.

ARTÍCULO 1 – DEFINICIONES

Sitio es el sitio internet Macron.com, dedicado a la venta de los productos oficiales de Macron SpA
Cliente es el sujeto (persona o jurídica) que hace una compra en el sitio, aceptando las condiciones generales de venta.
Macron E-Commerce & Retail srl es Macron E-Commerce & Retail srl., con sede en Macron E-Commerce & Retail SRL, Via Giulio Pastore, 57 – 40053 Valsamoggia loc. Crespellano (BO), sociedad registrada en la Cámara de Comercio de Bologna en el n. REA 523149 del Registro de Empresas, C.F. P. IVA n. 03488031208., Italia, una empresa registrada en la Cámara de Comercio n de Bologna con n.REA 376552 Registro de Empresas – CF P. IVA n. 04274870288.
La orden es el formulario de solicitud de la mercancía a la venta, completado por el Cliente en el Sitio.
Los productos son los bienes ofrecidos para la venta en el sitio, de acuerdo con las condiciones generales de venta.
Los productos personalizados son los bienes con carácterísticas especiales de acuerdo a la solicitud y la indicación de las especificaciones del cliente.
El precio es el correspondiente a la venta de los bienes.
Contrato es el contrato a distancia que tiene como objeto la venta de productos, de acuerdo con las condiciones generales de venta.
Los partes son Macron E-Commerce & Retail srl y el cliente.

ARTÍCULO 2 – VENTA DE PRODUCTOS

Los productos se venden de acuerdo a los términos y condiciones del contrato publicado en el sitio al momento del pedido.
El contrato se concluirá y será obligatorio para las partes cuando Macron E-Commerce & Retail srl envia la confirmación del pedido a la dirección de correo electrónico del cliente, indicado por el mismo al momento de registrarse en el sitio.
La creación de los productos personalizados a la venta en el sitio web está sujeta a una solicitud específica del cliente, de acuerdo a las instrucciones específicas presentes en el sitio. Para la compra de estos productos se solicita el pago adelantado y el cliente no tiene derecho a rescindir del contrato de compra, excepto por razones ajenas a la voluntad del cliente (estado de la mercancía, error en el pedido).
Precios y productos están sujetos a cambio sin previo aviso.

ARTÍCULO 3 – TIEMPOS Y MODALIDAD DE ENTREGA

La entrega de los productos a la dirección proporcionada por el cliente en el pedido se realiza por mensajería express.
Tiempos de entrega de los productos: 24-48 horas en Italia, en Europa 48-72 horas para Europa, 3 o más días hábiles para países fuera de Europa, después de 24 horas de la fecha de recepción de la orden por Macron E-Commerce & Retail srl. Los tiempos son indicativos y no vinculantes para Macron E-Commerce & Retail srl.
En caso de indisponibilidad de uno o más productos después de la orden, Macron E-Commerce srl puede proceder con el envío de los demás productos solicitados por el cliente. La entrega parcial se considera válida y no da derecho al cliente a rechazar la entrega, a pedir compensación por concepto de daños o indeminización.
En el momento de la entrega, la propiedad y los riesgos relacionados con el transporte de los bienes se transfieren al cliente.

Para pedidos personalizados, considere 2/3 días adicionales por adelantado.

Se precisa que, para garantizar la entrega antes del día de Navidad, los pedidos deberán realizarse antes del 16 de diciembre de 2025.
Los pedidos registrados después de esta fecha se tramitarán lo antes posible, pero no se podrá garantizar la entrega antes del 25 de diciembre de 2025.

ARTÍCULO 4 – OBLIGACIONES DEL CLIENTE

Para comprar los productos, no es necesario registrarse. El usuario puede de todos modos optar por inscribirse: El registro es gratuito, rápido y sin ninguna obligación de compra. El cliente se compromete a comunicar los datos correctos, exactos y completos con relación a: información anagráfica, datos personales de contacto, otras informaciones útiles para procesar el pedido.
El cliente deberá pagar el precio de los productos adquiridos y conservar una copia de la confirmación de la orden de compra enviada por Macron.com a la dirección de correo electrónico indicada por el cliente durante el registro en el sitio.

ARTÍCULO 5 – PRECIO Y FORMA DE PAGO

Los precios están expresados en Euro (€) dependiendo del país de facturación y entrega de la mercancía, e incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) aplicable a la respectiva categoría de productos.
Para cualquier anuncio de reducción de precios, Macron S.p.A. indica - de conformidad con lo dispuesto en el art. 17 bis Cod. Cons. (d.lgs., 6.9.2005, n. 206) en aplicación de la Directiva 27/11/2019, n. 2019/2161/UE - también el precio anterior, entendiendo por precio anterior el precio más bajo aplicado por Macron S.p.A. a la generalidad de los consumidores en los treinta días anteriores a la aplicación de la reducción de precio. Al mismo tiempo, en caso de aumento progresivo de la reducción del precio durante la misma campaña de ventas sin interrupción, se entenderá por precio anterior aplicado el precio sin la reducción anterior a la primera aplicación de la reducción del precio.
El precio total al momento de la orden incluye los gastos de envío, pero no incluye los eventuales derechos de aduana y/o cargos adicionales por la venta, requeridos para la importación de mercancías en un país extranjero. Cualquier cargo adicional para el despacho de aduanas correrán a cargo del destinatario.
El importe total debe ser pagado en el momento de realización de la orden mediante pago por adelantado con tarjeta de crédito, PayPal, Satispay o Scalapay. Si compra con Scalapay recibirá su pedido inmediatamente y pagará en 3 plazos. Usted reconoce que los plazos serán cedidos a Incremento SPV S.r.l., partes vinculadas y sus cesionarios, y usted autoriza dicha cesión.
Todos los pedidos están sujetos a verificación, Macron E-Commerce & Retail srl se reserva el derecho de solicitar los documentos de identidad en los casos oportunamente señalados, por lo tanto Atención al Cliente puede ponerse en contacto con usted para más detalles sobre el pago antes de confirmar la orden. Si dentro de 72 horas el cliente no presenta la documentación requerida, la orden vendrà cancelada y el procedimiento segun las normas de reembolso será implementado para las cantidades ya pagadas.

ARTÍCULO 6 – MOTIVOS DE FUERZA MAYOR

Las Partes no serán responsables en caso de retraso en el cumplimiento de sus obligaciones en virtud del contrato, si dicho retraso se debe a circunstancias ajenas a su control razonable. La parte que se retrasa por causas de fuerza mayor, tendrá derecho a una prórroga del tiempo que se necesita para cumplir con tales obligaciones.

ARTÍCULO 7 – DERECHOS DE AUTOR Y MARCAS

Las marcas, logotipos y otros signos distintivos de cualquier tipo presentes en este sitio pertenecen a sus respectivos propietarios.
Está prohibido el uso de las marcas, logotipos y otros signos distintivos, incluyendo la reproducción en otros sitios web de terceros no autorizados.
Los contenidos de este sitio (textos, gráficos, imágenes y animaciones) están protegidos por derechos de autor.

ARTÍCULO 8 – DERECHO DE RESCICIÓN

De acuerdo con el art. art. 52 d.lgs. 6.9.2005, n. 206., el derecho de rescisión consiste en el derecho del cliente a rescindir del contrato mediante la devolución de los productos adquiridos con el consiguiente reembolso del precio.
El derecho de rescisión es el derecho de las personas físicas que actúan con fines no directamente relacionados con su actividad profesional. Por lo tanto, los minoristas y las empresas están excluidos de este derecho.

Para ejercer tu derecho de desistimiento puedes realizar tu solicitud en la sección correspondiente en un plazo de 60 días desde la recepción del producto. Para facilitar la identificación de tu devolución te pedimos que descargues el formulario correspondiente aquí y lo introduzcas cumplimentado en el interior del paquete. Para cualquier duda o consulta puedes escribir un email a nuestro servicio de atención al cliente: shopcustomercare@macron.com.

Para ejercer su derecho de rescisión es necesario devolver los productos en estado íntegro con las etiquetas originales sin quitar. El embalaje de los artículos devueltos debe ser cuidadoso con el fin de proteger los productos originales de cualquier daño a autoadhesivos y etiquetas.
Los productos deben ser devueltos dentro de los 14 días a partir de la fecha de recepción.
El cliente sólo podrá solicitar el reembolso del precio del producto.

La devolución del correspondiente importe tomaran alrededor de 14 días desde el recibimiento del producto de retorno, previa verificación del estado de conservación del producto retornado. El reembolso no incluye gastos de envió, incurrido para envió de la mercancía ni aquellos para la restitución. No es posible efectuar devolución o sustituciones sobre productos personalizados por pedido expreso del cliente, como productos personalizados con nombre y/o números, con parches, con excepción de productos defectuosos o dañados. No se efectúan devolución en las camisetas de equipación después al cambio de número de camiseta del jugador o de su transferencia a otro equipo. Informamos que, durante el periodo navideño, se realizarán modificaciones en las actuales políticas de devolución con el objetivo de garantizar a los clientes un mejor servicio.

ARTÍCULO 9 – PRIVACIDAD

Los datos del cliente, comunicados para la ejecución del contrato, son tratados en conformidad a la disposición del D. Ley 2003 n. 196 en materia de Protección de datos personales. Es posible consultar la sección Privacy para más informaciones.

ARTÍCULO 10 – ACUERDO

El contrato reemplaza todos los contratos anteriores, acuerdos y constituye el entero acuerdo entre las partes en merito al objeto del contrato, junto con el pedido, a las condiciones generales relativas al uso del sitio y a las condiciones relativas al servicio de registro. Cada variación o modificación del contrato deberá ser aceptado por escrito entre ambas partes.

ARTÍCULO 11 – COMUNICACIÓNES

Todas las comunicaciones entre las partes deberán ser efectuadas por escrito y enviadas a la dirección de la otra parte indicando en el contrato y en el orden. Se entiende enviada por escrito también las comunicaciones tramitadas a la dirección de correo electrónico de la otra parte, indicado en el sitio y en la orden. Las comunicaciones relativas a la validez o a la existencia del presente acuerdo deberán ser exclusivamente entregadas en mano o enviada por Correo Certificado con Aviso de Recibo.

ARTÍCULO 12 – IDIOMA

El contrato de venta está redactado en cuatro versiones: italiano, ingles, francés, español y alemán. En caso de no estar de acuerdo con la traducción prevalecerá la versión en idioma italiano.

ARTÍCULO 13 – LEY APLICABLE Y CONTROVERSIAS

El contrato será regido e interpretado en conformidad a las leyes italianas. Las partes convienen que está expresamente excluida la aplicación al presente contrato del Acuerdo de las Naciones Unidad sobre los Contratos de Venta Internacional de Mercancías. Para cualquier controversia derivada del contrato o relacionado con el será competente: a) el tribunal del lugar de residencia o domicilio del cliente, si el cliente es un consumidor en el sentido de la normativa vigente; b) exclusivamente al Tribunal de Bolonia, Italia, o en cualquier otro caso.

ARTÍCULO 14 – EPR, Extended Producer Responsibility

En relación con la circularidad de los productos textiles y la obligación de los fabricantes de contribuir a la eliminación del producto al final de su vida útil (EPR - Responsabilidad Ampliada del Productor), el código único de Macron S.p.A. para el territorio francés es FR351025_11TMJW.

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