Versand und Retourware

VERSAND

Der Versand der Produkte erfolgt einzig und alleine durch die Botendienste DHL, SDA und TNT. Diese Spediteure aktivieren einen Tracking-Service für das Paket. Der Botendienst stellt von Montag bis Freitag, sowohl Vormittag als auch Nachmittag zu, wobei Feiertage ausgenommen sind. Der Empfänger kann die Zustellung nicht an bestimmten Tagen und zu genauen Uhrzeiten verlangen. Sollte der Empfänger nicht anwesend sein, hinterlässt der Botendienst mit einer Etikette, die am Wohnsitz angebracht wird, eine Vorab-Ankunftsanzeige. Es wird ein zweiter Zustellversuch durchgeführt: Sollte auch dieser negativ verlaufen, versucht der Botendienst, den Empfänger zu kontaktieren. Sollte auch dieser Versuch negativ verlaufen, wird das Produkt in das Lager von Macron zurückgebracht. Macron E-Commerce srl haftet nicht für eventuelle Missstände beim Zustellservice des Botendienstes. Der Botendienst benachrichtigt den Kunden per E-Mail bezüglich des Versandstatus. Der Benachrichtigungsservice für den Kunden per E-Mail erfolgt automatisch, wenn das entsprechende Feld für die E-Mail-Adresse korrekt aufgefüllt wird. Im Fall einer Zustellung bei einer Rezeption (mit Unterschrift durch den Rezeptionisten), haftet Macron E-Commerce srl nicht für anschließende Nichtzustellung des Paketes an den End-Empfänger. Ist ein Empfängerland nicht im Verzeichnis aufgeführt, bedeutet das, dass derzeit keine Zustellung von Produkten in diesem Land vorgesehen ist und daher der Bestellanforderung nicht nachgekommen werden kann. Wir empfehlen auf jeden Fall, den Kundendienst zu kontaktieren, da Macron E-Commerce srl die Möglichkeiten beurteilt, die Liste der Länder, in die ein Versand erfolgt, zu erweitern. Dazu können Sie an die folgende E-Mail-Adresse schreiben: [email protected]

 

VERSANDKOSTEN

Die Versandkosten variieren je nach Bestimmungsland. Der Kunde kann die Kosten am Ende der Bestellung und vor der Bestätigung online einsehen.

 

VERSANDZEITEN

 

AUSLAND

In Europa erfolgt die Lieferung der Produkte innerhalb von 2-3 Werktagen nach Ablauf von 24 Stunden ab dem Datum der Registrierung der Bestellung. In den Ländern außerhalb von Europa erfolgt die Lieferung innerhalb von 3 oder mehreren Werktagen nach Ablauf von 24 Stunden ab dem Datum der Registrierung der Bestellung. Eventuelle Lieferverzögerungen können durch die vorübergehende Nichtverfügbarkeit der Produkte, durch Missstände beim Zustellservice des Botendienstes, durch Ursachen höherer Gewalt oder im Fall von Feiertagen eintreten. Gleichzeitig kann eine eventuelle Lieferverzögerung durch die Unmöglichkeit eintreten, den für die Bezahlung genehmigten Betrag von der für die Bezahlung verwendeten Kreditkarte oder von PayPal einzuziehen. Sollten Sie nach Ablauf von 8 Werktagen (ausgenommen Samstag und Sonntag) die Ware noch nicht erhalten haben, werden Sie ersucht, den Kundenservice unter der folgenden E-Mail-Adresse zu kontaktieren: [email protected] Es bleibt auf jeden Fall dabei, dass die oben genannten zeitlichen Fristen unverbindlich und nicht wesentlich sind.

 

ITALIEN

Die Lieferung der Produkte erfolgt innerhalb von 1-2 Werktagen nach Ablauf von 24 Stunden ab dem Datum der Registrierung der Bestellung. Bei kundenspezifischen Bestellungen berücksichtigen Sie bitte 2/3 zusätzliche Tage im Voraus. Eventuelle Lieferverzögerungen können durch die vorübergehende Nichtverfügbarkeit der Produkte, durch Missstände beim Zustellservice des Botendienstes, durch Ursachen höherer Gewalt oder im Fall von Feiertagen eintreten. Gleichzeitig kann eine eventuelle Lieferverzögerung durch die Unmöglichkeit eintreten, den für die Bezahlung genehmigten Betrag von der für die Bezahlung verwendeten Kreditkarte oder von PayPal einzuziehen. (Siehe: Abbuchung der Bezahlung). Sollten Sie nach Ablauf von 5 Werktagen (ausgenommen Samstag und Sonntag) die Ware noch nicht erhalten haben, werden Sie ersucht, den Kundenservice unter der folgenden E-Mail-Adresse zu kontaktieren: [email protected] Es bleibt auf jeden Fall dabei, dass die oben genannten zeitlichen Fristen unverbindlich und nicht wesentlich sind.

 

Es wird außerdem darauf hingewiesen, dass Bestellungen, um eine Lieferung bis Weihnachten zu gewährleisten, spätestens bis zum 15. Dezember 2024 aufgegeben werden müssen. Bestellungen, die nach diesem Datum eingehen, werden zwar so schnell wie möglich bearbeitet, jedoch kann eine Lieferung bis zum 25. Dezember nicht garantiert werden.

 

ZÖLLE UND GEBÜHREN

Soll ein Versand in ein Land erfolgen, das nicht zur Europäischen Union gehört, können ein Zollsatz und eventuelle Gebühren auf den Verkauf der Ware erhoben werden. Alle weiteren Gebühren in Bezug auf die Zollabfertigung trägt einzig und alleine der Empfänger. Im Falle eines Verzichts des Kunden auf die Ware oder einer Nichtzustellung aus anderen Gründen (z.B. falsche Adresse bzw. Telefonnummer des Empfängers, wiederholtes Nichtantreffen des Empfängers, etc.) wird der Betrag zur Deckung der folgenden Kosten abdeckt: Versand der Ware + Rücksendung der Ware + Zoll für die Rücksendung, die dem Empfänger in Rechnung gestellt werden. Der Preis für die Ware wird hingegen zurückerstattet. Zölle und eventuelle Gebühren variieren je nach Bestimmungsland und werden bei der Ankunft der Ware im Land selbst auferlegt. Für Informationen in Bezug auf die Höhe der Zölle und der eventuellen Gebühren und die Bestimmungen bei der Zollabfertigung der Waren wird empfohlen, die zuständigen Zollämter des Bestimmungslandes zu kontaktieren.

 

RÜCKTRITTSRECHT

1. Um von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch zu machen, können Sie Ihren Antrag innerhalb von 60 Tagen nach Erhalt des Produkts in der entsprechenden Rubrik stellen. Um die Identifizierung Ihrer Rücksendung zu erleichtern, bitten wir Sie, das entsprechende Formular hier herunterzuladen und es ausgefüllt in das Paket zu legen. Bei Zweifeln oder Fragen können Sie eine E-Mail an unseren Kundendienst schreiben: [email protected].

2. Die Produkte müssen an die folgende Adresse geschickt werden:

Macron E-commerce srl c/o Lab Resi Macron

Via A. Fini 1/3

40053 Valsamoggia Loc. Crespellano (BO) Italy

Der Kunde kann die Rückerstattung des Produktpreises verlangen.

Die Rückerstattung des Betrages des Einkaufs erfolgt nach circa 14 Tagen ab dem Erhalt der zurückgegebenen Ware und nach einer Überprüfung des Erhaltungszustandes.

3. Alle kostenpflichtigen Rücksendungen (jeglicher Art) werden von unserem Lager abgelehnt und gehen an den Absender zurück. Bitte stellen Sie sicher, dass alle Kosten der Rücksendung zu Lasten des Absenders gehen.

4. Das Rücktrittsrecht ist nur den natürlichen Personen vorbehalten, die aus Gründen handeln, die nicht direkt den eventuell ausgeübten Beruf betreffen. Daher sind Einzelhändler und Firmen von der Ausübung dieses Rechtes ausgeschlossen.

5. In Übereinstimmung mit den Bestimmungen des Art. 52 des ital. GvD. Nr. 206 vom 6.9.2005 steht dem Kunden - dem Verbraucher - ein Zeitraum von vierzehn Tagen zur Verfügung, um vom Vertrag zurückzutreten und die gekauften Produkte zurückzugeben, wobei der Preis zurückerstattet wird oder das Produkte gegen.

7. Die Rückerstattung umfasst keine Transportkosten, weder die für den ursprünglichen Versand der Ware, noch jene für die anschließende Rückgabe. Wir das Paket bei Zoll abgewiesen, werden von der Rückerstattung die Kosten für die Zölle einbehalten.

RÜCKTRITTSRECHT

 8. Es werden keine Rückerstattung und kein Umtausch für die auf ausdrücklichen Wunsch des Kunden individuell gestalteten Produkte gewährt (z.B.: Mit Namen bzw. Nummern, mit Aufnähern, Initialen individuell gestaltete Produkte, mit Ausnahme mangelhafter oder beschädigter Produkte); auf Trikots nach Änderung der Trikotnummer des Spielers oder seines Transfers zu einer anderen Mannschaft.