FAQs

Work Hard Play HarderWork Hard Play Harder

Come posso eliminare il mio account?

Per eliminare l'account contatta in nostro Servizio Clienti


Come mi disiscrivo dalla newsletter?

All'interno della newsletter troverai, in basso, la scritta "clicca qui"


Come fare se ho dimenticato la password?

Troverai, nella sezione Login, il modo per recuperare la password

E' possibile fare un ordine telefonico?

No, è possibile fare un ordine solo online


Dov'è la mail di conferma d'ordine?

Controlla nella cartella spam o l'indirizzo mail inserito nell'ordine. Se ti risulta tutto corretto, contatta il nostro Servizio Clienti.


E' possibile modificare un ordine?

Una volta che l'ordine è processato, non è più possibile modificarlo. Contatta il nostro servizio clienti per avere ulteriori informazioni.


Perché non si è applicato il codice sconto?

Contatta il nostro servizio clienti per capire cosa è successo


Quali sono i metodi di pagamento accettati?

I metodi di pagamento accettati sono: Carta di Credito o PayPal. Carte di credito accettate: Visa, MasterCard, Maestro, Discover, Diners, Carta Sì, Postepay


Posso usare la Gift Card online?

La Gift Card può essere utilizzata solamente nello store in cui è stata emessa.

Dov'è il mio ordine?

All'interno dell'account, nella sezione "I miei ordini", troverai gli ordini da te effettuati ai quali è associato il tracking. Nel caso riscontrassi qualche problema ti invitiamo a contattare il nostro servizio clienti.


Come fare se ho ricevuto la spedizione parziale?

Contatta il nostro servizio clienti per capire cosa è successo


Come fare se ho ricevuto un articolo diverso rispetto a quello ordinato?

Contatta il nostro servizio clienti per capire cosa è successo


Come posso rendere un ordine?

Troverai tutte le informazioni per rendere il tuo ordine qui


Posso rendere un articolo personalizzato?

Non è possibile rendere un ordine personalizzato.


E' possibile cambiare un articolo acquistato online in un negozio?

Non è possibile cambiare in negozio un articolo acquistato sul sito


Quando ricevo il rimborso del reso che ho effettuato?

Riceverai il rimborso una volta che il reso è rientrato ed elaborato dal Controllo Qualità

Come individuo la taglia giusta per me?

Consulta la nostra guida taglie per tutte le informazioni e, se avessi ancora dubbi, contatta il nostro Servizio Clienti


Dove posso vedere i prossimi lanci?

Iscriviti alla nostra newsletter e segui i nostri social per essere sempre aggiornato sul mondo Macron


Posso personalizzare un prodotto dopo averlo acquistato?

E' possibile personalizzare un prodotto rivolgendonsi ad un Macron Store. Trova qui il più vicino a te.


Come mai non trovo un determinato prodotto online?

Le nostre giacenze di magazzino variano giornalmente. Pertanto, se il prodotto che stai cercando non è online, ti consigliamo di inserire la mail nel box out of stock per ricevere la notifica non appena il prodotto sarà di nuovo disponibile.

Che cos’è il Macron Store e come faccio ad aprire un negozio Macron Store?

Il Macron Store è uno spazio suddiviso in tre aree: RETAIL, dedicato alla vendita al consumatore ed espone la gamma completa dell'azienda; TEAMWEAR SHOWROOM, dedicato ai club e dove possono vedere i campionari e apprezzare la gamma e la qualità dei prodotti Macron; PERZONALIZATION LAB, dove è possibile personalizzare i propri prodotti con patch, loghi ecc... Per saperne di più scrivi a [email protected]


Come faccio se devo effettuare un ordine con grandi quantità?

Contatta il nostro Servizio Clienti che inoltrerà la mail al reparto competente


Dove posso trovare il catalogo?

Nella sezione Download potrai scaricare il catalogo


Dove si trova lo store più vicino a me?

Puoi trovare lo store più vicino a te qui


Quali Club vestono Macron?

Macron sponsorizza numerosi Club in Italia e nel mondo. Per conoscere i principali Club sponsorizzati vai alla sezione Sponsorship


Come posso candidarmi per una posizione aperta in Macron?

Per conoscere le ultime posizioni aperte visita la sezione Lavora con noi.